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(주)볼보자동차코리아 개인정보처리방침

(주)볼보자동차코리아 (이하 “회사”)는 www.volvolifestyle.co.kr (이하 “사이트”)’의 이용과 관련하여 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침(“본 방침”)을 두고 있습니다. 본 방침을 개정하는 경우, 개정내용을 사이트 공지사항, 이용자의 전자메일 등을 통하여 안내할 것입니다.

○ 본 방침은 2024년 5월 28일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 수집·이용 목적 및 수집방법

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관계 법령에 따라 이용자의 사전 동의를 구할 예정입니다.

  • ①사이트의 회원가입 및 관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인 여부 및 가입자격 확인, 중복가입·부정이용·비인가 사용 등의 방지
  • ②웹사이트를 통한 재화 또는 서비스 제공: 물품 배송, 콘텐츠 제공 등
  • ③웹사이트 이용에 따른 민원사항의 처리 및 고지사항의 전달, 뉴스레터의 발송
  • ④마케팅 및 광고에의 활용
  • ⑤우편(전자우편 포함) 발송, SMS 발송, 전화 등을 통한 마케팅, 시장조사 및 회사 제품 및 서비스의 안내, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 이벤트 등 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 회원 및 이용자의 서비스 이용현황 관련 분석 등 귀하의 개인정보는 소셜 로그인, 웹사이트를 통한 회원 가입, 뉴스레터 수신 신청, 제품 문의 기타 민원 제기, 웹사이트 이용 시 자동 생성정보 수집 툴 등의 방법을 통하여 수집됩니다.
2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • - 필수 항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호, 주소, 차량보유여부
  • - 자동수집항목: 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 구매이력
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집·이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 아래의 경우를 포함하여 관계법령의 규정에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 관련 규정에 따라 해당 정보를 보관합니다.

  • ①계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • ②대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • ③소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • ④표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • ⑤웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 이용자 및 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사방법
  • ① 이용자 및 법정대리인(“이용자 등”)은 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
  • ② 이용자 등은 관련 법령에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 1)개인정보 열람 요구
  • 2)오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 3)삭제 요구
  • 4)처리 정지 요구
  • ③ 개인정보 조회·수정을 위해서는 ‘개인정보 변경’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을, 가입해지를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후, 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 관리책임자 또는 담당부서에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • ④ 이용자 등이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 개인정보의 삭제를 요구한 경우, 회사는 이용자 등이 요청한 정정 또는 삭제 조치를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
  • - 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류 상자)에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류상자)로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • - 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유 기간이 경과된 경우에는 보유 기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • - 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각함으로써 파기합니다.
6. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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7. 개인정보처리 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다.
다만, 홈페이지 원활한 운영과 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  • ① 전화 상담센터 및 홈페이지 운영
  • 1)위탁받는 자(수탁자): 티디씨엑스코리아 유한회사
  • 2)위탁하는 업무의 내용: 고객의 전화상담 응대, 주문 및 제품 배송, SMS 발송 등
  • ② 시스템 유지보수
  • 1)위탁받는 자(수탁자): (주)마이테이블
  • 2)위탁하는 업무의 내용: 홈페이지 시스템 오류 해결 및 유지보수
  • ③ 상품배송
  • 1)위탁받는 자(수탁자): 천일화물택배, 경동/대신택배
  • 2)위탁하는 업무의 내용: 제품 배송, 반품제품 수령 등

회사는 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요사항을 규정하고 있습니다.

8. 맞춤형 광고
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  • ② 사용자는 언제든지 이러한 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있으며, 이 경우 맞춤형 광고가 아닌 임의의 광고가 노출됩니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
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10. 카카오톡 알림톡 시행에 관한 내용

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11. 개인정보에 관한 고충사항의 처리
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12. 개인정보 취급방침 변경

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